Dodací a platební podmínky
Kdy zásilka odejde, co stojí doprava a jak se dá zaplatit. Prodávající: Lukáš Poláček, IČO 23778776, Kollárova 298, 664 01 Bílovice nad Svitavou — info@lukomshop.cz. Platné od 15. 9. 2026.
1. Ceny
Ceny u zboží jsou konečné. Nejsme plátci DPH, takže se k nim nic nepřipočítává. Celkovou cenu včetně dopravy uvidíš v pokladně dřív, než objednávku odešleš.
2. Platba
Platí se online přes platební bránu GoPay hned po odeslání objednávky:
- platební kartou (Visa, Mastercard, Maestro),
- Google Pay,
- Apple Pay (na zařízeních Apple).
Údaje o kartě zadáváš přímo v bráně GoPay a k nám se nedostanou. Platba na dobírku ani převodem na účet není možná. Když se platba nepovede, můžeš ji zopakovat z odkazu v e-mailu.
3. Doprava a její cena
Doručujeme po České republice a na Slovensko. Přesnou cenu dopravy podle adresy a hmotnosti zásilky uvidíš v pokladně dřív, než objednávku odešleš. Na Slovensko se platí také v korunách.
| Způsob doručení | Česká republika | Slovensko |
|---|---|---|
| PPL — výdejní místo | 64 Kč | 109 Kč |
| PPL — na adresu | 94 Kč | 154 Kč |
| Zásilkovna — výdejní místo | 94 Kč (zásilka do 5 kg) | 109 Kč (zásilka do 5 kg) |
| Zásilkovna — na adresu | 129 Kč (do 2 kg), 134 Kč (do 5 kg) | 144 Kč (do 1 kg), 164 Kč (do 2 kg), 184 Kč (do 5 kg) |
Při nákupu od 1 500 Kč je doprava zdarma po České republice i na Slovensko, u všech způsobů doručení.
4. Kdy zboží dorazí
Doba doručení je uvedena u každého zboží. Obvykle ho doručujeme do 7–14 dnů od objednání. Po předání dopravci ti přijde e-mail s číslem zásilky, podle kterého ji můžeš sledovat. Doručení samotným dopravcem trvá obvykle 1–3 pracovní dny po České republice a 2–4 pracovní dny na Slovensko.
Pokud bychom zboží nestihli doručit v uvedené lhůtě, dáme ti vědět a můžeš od objednávky odstoupit; vrátíme ti vše, co jsi zaplatil.
5. Převzetí zásilky
Při převzetí zkontroluj, zda obal není poškozený. Pokud je zjevně poškozený, sepiš s dopravcem záznam o poškození nebo zásilku nepřebírej a dej nám vědět. Nepřevzetím zásilky neodstupuješ od smlouvy — k tomu slouží postup na stránce Vrácení a reklamace. Pokud si zásilku bez odstoupení nevyzvedneš, můžeme požadovat úhradu nákladů na její doručení a vrácení.
6. Vrácení a reklamace
Jak vrátit, vyměnit nebo reklamovat zboží, najdeš na stránce Vrácení a reklamace. Celé obchodní podmínky jsou na stránce Obchodní podmínky.